Política de Devolución

En Mundo chiquito, Si no está satisfecho con su compra y desea comunicarse con nosotros, le invitamos a escribirnos a [email protected]. Por favor, asegúrese de incluir el número de pedido y una breve descripción del motivo de su consulta. Recuerde que dispone de un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido para solicitar cambios o devoluciones. Una vez transcurrido este plazo, no podremos gestionar su solicitud.

Oferta 3x2:

• Debe seleccionar 3 unidades para poder obtener la oferta 3x2, el precio plasmado es por unidad. Al seleccionar 3 unidades, se le descontará el precio de una y se le enviarán 3.

Requisitos para devoluciones:

• MUNDO CHIQUITO se reserva el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud de devolución.
• El producto debe estar en perfectas condiciones: sin uso, sin abrir y sin alteraciones.

¿Qué hacer si el producto está dañado o no corresponde al pedido?

Si el artículo que recibió tiene defectos o no coincide con su pedido, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a [email protected]. Incluya la siguiente información para agilizar el proceso:

• Número de pedido.
• Comprobante de compra.
• Fotografías o videos que evidencien el defecto o error en el producto (si aplica).
• Dirección completa para el envío.
• Número de teléfono de contacto.

En algunos casos, podríamos solicitar documentación o evidencia adicional para completar el trámite.

¿Cómo modificar o cancelar un pedido?

Los pedidos pueden modificarse o cancelarse únicamente dentro de las primeras 12 horas posteriores a la realización de la compra. Para solicitar cambios o cancelaciones, envíe un correo a [email protected], indicando su número de pedido y especificando los detalles de su solicitud. Nuestro equipo estará disponible para brindarle asistencia personalizada.